Refund Policy

Política de Reembolso

Última actualización: 06/14/2025

En Ash Dalmau, ofrecemos productos digitales (como workbooks en PDF) y servicios de consultoría personalizados. Debido a la naturaleza de estos productos y servicios, todas las ventas son finales y no reembolsables.

Productos digitales

Una vez realizada la compra de un producto digital, como un workbook, el acceso es inmediato y permanente. Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni se emitirán reembolsos, sin excepción.

Servicios de consultoría

Las sesiones de consultoría se preparan de forma personalizada y requieren tiempo y planificación. Por ello:

No se realizan reembolsos por cancelaciones.
Si necesitas reprogramar tu cita, puedes hacerlo con al menos 48 horas de anticipación escribiendo a [tu email de contacto].
Las citas perdidas sin previo aviso no serán reembolsadas ni reprogramadas.

Casos excepcionales

En circunstancias muy puntuales (como errores técnicos en el sistema de pago o en el acceso a productos), puedes escribirnos para revisar tu caso. Evaluaremos cada situación individualmente, pero no garantizamos un reembolso.

Aceptación de esta política

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas esta Política de Reembolso en su totalidad.